個人情報保護方針

株式会社アット・イーズ ライフブック事業部（以下「当社」）は、 追悼ライフブック（以下「本サービス」）の運営において、 お客様の個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識しています。 当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他関連法令を遵守し、 以下の方針に基づいて個人情報を取り扱います。

1. 個人情報の定義

本方針において「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、 氏名・住所・電話番号・メールアドレス等により特定の個人を識別できるものをいいます。

2. 取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• お申し込み者の氏名・ふりがな
• 電話番号・メールアドレス
• 郵便番号・住所
• 故人の氏名・ふりがな
• 故人との続柄
• エピソード投稿者の氏名・故人との関係
• 写真・思い出文章等の投稿コンテンツ
• お支払いに関する情報（お支払い方法・確認情報等）
• 本サービスのご利用状況・お問い合わせ内容

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的に限り使用します。

1. 冊子の制作・編集・印刷・納品（本サービスの提供）
2. お申し込み内容の確認・進捗ご報告のご連絡
3. 投稿フォームの発行・管理
4. お支払いの確認・請求・返金処理
5. お問い合わせへの対応
6. サービス品質の向上・改善のための分析（個人を特定しない統計情報として利用）
7. 法令に基づく対応

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

1. お客様の同意がある場合
2. 法令に基づき開示・提供が必要な場合
3. 人の生命・身体または財産の保護のために必要な場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 印刷・製本・発送業務等の委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲で提供する場合（委託先との間で適切な契約を締結した上で行います）

5. 個人情報の委託

当社は、冊子の印刷・製本・配送等の業務を外部事業者へ委託する場合があります。 委託先には必要最小限の個人情報のみを提供し、適切な監督を行います。

6. 個人情報の保管・管理

1. 当社は、個人情報への不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏えいを防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じます。
2. 個人情報は、本サービスの提供に必要な期間保管し、保管の必要がなくなった場合には、速やかに適切な方法で廃棄します。
3. 投稿者の皆さまから収集したエピソード・写真等のコンテンツは、冊子納品完了後も一定期間保管しますが、当社の方針に基づき適切に管理・廃棄します。

7. お客様の権利（開示・訂正・削除等）

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下のご要望をいただくことができます。 ご希望の場合は、下記お問い合わせ先までご連絡ください。

• 保有個人情報の開示
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・第三者提供の停止

※ ご本人確認のため、氏名・連絡先等の情報をご提示いただく場合があります。
※ 法令の規定により開示等に応じられない場合があります。

8. Cookie（クッキー）の利用

本サービスでは、利便性の向上およびセキュリティ確保のため Cookie を使用する場合があります。 Cookie はブラウザの設定により無効にすることができますが、 一部の機能がご利用いただけなくなる場合があります。

9. 方針の改定

当社は、法令の変更やサービスの改善に伴い、本方針を改定することがあります。 改定後の方針は、当社ウェブサイト上での掲示をもって効力を生じます。 重要な変更がある場合は、本サービス上でお知らせします。

10. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。